近日，有旅客在“问政四川”平台投诉称，其在国庆期间报团参加五天四夜的旅行，旅程第一天旅行社工作人员竟将3女1男安排在两间双床房，引发不满。对此，涉事旅行社回应称，因对游客同行关系存在误会导致安排失误，后续已增加房间并承担相关费用。
据旅客投诉内容显示，其在国庆前报团参加了10月2日至10月6日的川西五天四夜旅行。10月2日晚，旅行社人员安排酒店住宿时，将同行的3名女性和1名男性分配至两间双床房，该安排让游客难以接受。
10月4日，成都市成华区文体旅局在“问政四川”平台对该投诉作出回复。回复称，经核实，游客主要对旅行社安排房间数量及服务响应等问题存在异议。目前旅行社已与投诉游客沟通一致，按照200元/人予以优惠；同时经沟通协调，旅行社已采取每晚增加一间房的解决方案确保住宿，游客一行同意继续行程。
10月6日，涉事旅行社工作人员向南方都市报记者进一步解释了事件缘由。该工作人员表示，该旅行团在川西旅游，团中有2女1男是一同出游，因沟通有误产生了误会。“一开始我们以为其中1男1女为情侣，需要单女拼房，没想到是2位女生一起住，是这位男生需要拼房。”他强调，后续旅行社已及时增加房间，并承担了另外增加一间房的房费。
来源|南方都市报