足金一天泛白？掺假疑云中的周生生：营收下滑，偷偷涨价，悄然关店

日期：2026-02-05 16:59:24 / 人气：26

购买大牌足金饰品，本是图一份品质与安心，可近日有消费者却遭遇了糟心事——在广东清远某周生生店铺购入的足金转运珠，佩戴仅一天便出现刮花、泛白现象，更令人震惊的是，消费者自行检测的结果显示，该首饰不同点位的金含量差距高达35.62%。一边是百年珠宝品牌的品质承诺，一边是消费者手中悬殊的检测数据，周生生深陷足金掺假疑云，而这场信任危机背后，是其营收下滑、悄悄涨价、悄然关店的多重经营困境。

疑云难解：足金泛白，含量悬殊35.62%

此次争议的核心，源于消费者李女士（化名）的一次购物体验。公开信息显示，李女士在清远某周生生门店购买了一款足金福袋挂坠（转运珠类），佩戴一天后，挂坠不仅出现刮花痕迹，表面还泛出白色，这让她对首饰的黄金纯度产生了怀疑。

1月27日，李女士前往当地一家从事黄金回收业务的门店，对该挂坠进行了光谱检测。检测结果照片显示，这款挂坠的金含量呈现出极大差异：纯度最高的点位金含量为99.99%，而其他点位的数据却大幅下滑，其中一个点位为96.21%，另一个为83.35%，最低点位仅为64.37%——最高与最低点位相差35.62%。此外，检测结果还显示，挂坠中含有铁、银、钯等多种其他金属元素。

按照我国国家标准，足金首饰的含金量应不低于990‰（即99%），显然，检测中出现的64.37%的点位，远未达到这一标准。李女士表示，检测前她已对挂坠进行了清洗，但检测结果依然显示含有其他杂质，黄金纯度未能达标。

各方回应：品牌称合规，权威建议复检

针对此事，《BUG》栏目查询周生生天猫旗舰店发现，涉事同款转运珠仍在正常售卖。店铺客服明确表示，该款产品为足金饰品，符合国家相关标准，“周生生足金饰品均符合国标，含金量≥990‰，带足金印记，品质有保障”。

对于首饰刮花、泛白及纯度争议，客服回应称，非权威检测结果易受干扰，不能作为判定产品不合格的依据，并建议李女士携带货品到NGTC（珠宝国检集团）等国家认可的权威机构复检，或联系当地周生生分店寻求协助。周生生官方也发布情况说明，称“高度重视顾客反映的相关事宜，正积极开展相关工作，相关进展将及时同步”，但未给出具体的调查进度或结论。

为厘清黄金泛白与纯度的关联，《BUG》栏目求证了珠宝国检集团（NGTC）实验室工作人员。该工作人员表示，黄金泛白并非一定是纯度不足导致，可能有多种原因，比如接触化妆品等化学物质也可能造成表面泛白，“具体原因及金含量是否达标，需要专业检测才能确定”。

对于足金饰品含其他金属元素及光谱检测的局限性，该工作人员补充道，光谱仪通常只能检测首饰表面，若饰品内部包裹其他物质，因检测深度有限，可能无法准确识别，“光谱仪测表面是准的，但内部情况需破坏饰品才能检测”。同时，该人士建议，消费者可凭饰品附带的检测证书，向颁发证书的机构申请复检，若为NGTC检测的产品，可享受免费复检服务。

一位珠宝业内人士则指出，目前很多黄金回收门店并不具备专业检测资质和能力，甚至存在故意压低黄金纯度以压价收购的情况，这种现象屡见不鲜。该人士建议，李女士可与周生生工作人员共同前往权威机构复检，或多找几家正规检测机构比对结果，“真假一测便知，若确实存在问题，品牌应依法赔偿、公开道歉；若没问题，也能打消消费者疑虑”。

经营困境：涨价、关店、营收下滑三重承压

足金掺假疑云尚未消散，周生生的经营难题已逐渐浮出水面。值得注意的是，就在争议发酵前，周生生刚悄然完成一轮涨价——1月9日，有网友发现，周生生一款黄金四叶草项链的售价，从前一天的120800元上调至136000元，涨幅明显。

对此，周生生天猫客服解释称，涨价的特选货品包含物料价值、设计费、专利费等，受2025年以来国际金价飞涨影响，成本不断增加，公司会不定期调整销售价格。公开数据显示，2025年国际金价一路狂飙，年内涨幅接近70%，创下1979年以来最大年度涨幅，2026年1月，国际金价持续刷新历史纪录，国内黄金饰品品牌价格也随之飙升，周大福、周生生等头部品牌的金饰克价一度突破1300元。

然而，金价上涨带来的毛利率提升，并未掩盖周生生的营收困境。其发布的截至2025年6月30日止6个月的未经审核中期业绩显示，该期间营业额为110.36亿港元，同比下降2%；其中零售业务营业额为107.63亿港元，同比下降3%，仅其他业务营业额实现4%的同比增长。

尽管金价上涨推动黄金商品毛利率上升5.2个百分点至33.5%，但周生生珠宝及钟表零售分部的收益仍同比下跌3%。分市场来看，主阵地中国大陆及港澳地区表现疲软：2025年上半年，中国大陆珠宝零售收益72.49亿港元，同比下降2%；香港及澳门地区收益同比下降6%；其中，大陆和港澳市场的镶嵌珠宝同店销售额更是分别暴跌23%和22%，成为拖累业绩的主要因素。

渠道调整方面，周生生正悄然收缩战线。2025年上半年，其在中国大陆的各类品牌门店净减少74家，其中主品牌“周生生”净关店62家，门店数量从771家降至709家。这一趋势并非个例，2025年前三季度，黄金珠宝行业迎来“关店潮”，周大福、周大生等头部品牌累计关店近2000家，其中关停的多为低效加盟店，周生生也不例外，其关店主要集中在曾经的“增量蓝海”——下沉市场，如今这里已成为品牌收缩的“退潮沙滩”。

深层隐忧：结构性失衡，抗风险能力薄弱

分析人士指出，周生生的利润增长主要依赖金价上涨等外部因素和成本控制，而非销售规模的提升，其核心问题在于业务结构性失衡，抗周期性风险能力薄弱。

具体来看，周生生大陆市场的黄金饰品占销售总额的82%，业绩与金价波动高度绑定——金价上涨时，黄金商品毛利率提升，能拉动利润增长；但一旦金价回调，或消费需求疲软，业绩便会承压。更关键的是，作为传统利润增长点的钻石镶嵌类产品销售惨淡，显示出其未能抓住消费偏好向“悦己”、时尚化转变的趋势，产品结构单一的弊端日益凸显。

与此同时，行业竞争加剧与加盟模式失灵，进一步加剧了周生生的困境。曾经推动品牌快速扩张的加盟模式，如今因金价高企、租金人工成本上升、消费理性化，导致加盟商利润被压缩，不少加盟商选择退出，加盟业务对营收的贡献逐年削弱。在此背景下，周生生与其他头部品牌一样，开始淘汰低效加盟店，加码自营与体验型门店，但渠道转型的阵痛仍在持续。

从行业大环境来看，2025年金价高企抑制了部分消费者的购买意愿，叠加消费疲软，黄金珠宝行业进入以效率与品牌体验为核心的新竞争周期，不再比拼门店数量，而是聚焦单店坪效与盈利能力。周生生的关店、涨价与营收下滑，既是行业趋势的缩影，也是其自身产品、渠道、结构等多重问题的集中爆发。

目前，周生生对足金纯度争议的调查仍在进行中，权威复检结果将成为解开这场疑云的关键。对于周生生而言，若能证明产品合规，需尽快以透明、公开的方式打消消费者疑虑，重塑品牌信任；若确实存在品质问题，唯有正视错误、依法赔付，才能减少对品牌形象的进一步损害。而无论争议如何收场，如何解决业务结构性失衡、提升核心竞争力，摆脱对金价的过度依赖，都是周生生未来必须面对的重要课题。

作者：恒耀平台